Política de reembolso

Política de devoluciones

Contamos con una política de devolución de 5 días, lo que significa que tienes 5 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos al correo: fitupstore@gmail.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en fitupstore@gmail.com.

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Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

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Excepciones / artículos no retornables

Algunos tipos de productos no pueden devolverse, como:

• Bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas)

• Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados)

• Productos de cuidado personal (como cosméticos o artículos de higiene)

Tampoco aceptamos devoluciones de:

• Materiales peligrosos

• Líquidos o gases inflamables

Si tienes dudas sobre tu producto en particular, no dudes en contactarnos.

No aceptamos devoluciones en productos en oferta ni en tarjetas de regalo.